Politique de Confidentialité & Protection des Données

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25 du Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA au niveau fédéral canadien), Havres & Escapades a désigné une personne responsable de veiller au respect et à la gouvernance de vos données :

Nous appliquons le principe de minimisation des données : seuls les renseignements strictement nécessaires à la conclusion de votre contrat de location court terme et à votre accueil autonome au chalet sont recueillis.

• Accès autonome sécurisé : Programmation d’un code de serrure intelligente temporaire actif uniquement durant vos heures de séjour.
• Conformité fiscale canadienne : Émission des factures officielles incluant la taxe sur l’hébergement, la TPS et la TVQ.
• Communications de séjour : Envoi de votre itinéraire, du guide du chalet et des instructions de départ (aucun pourriel).
• Aucune revente à des tiers : Vos coordonnées ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des courtiers publicitaires.

Toutes les transactions financières et pré-autorisations de caution sont traitées directement par Stripe Canada (certifié PCI-DSS Niveau 1). Havres & Escapades ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires ni les cryptogrammes visuels (CVC) sur ses serveurs.

Conformément aux obligations fiscales de l’Agence du revenu du Canada (ARC) et de Revenu Québec, les pièces comptables liées aux séjours sont conservées pendant une période légale de six (6) ans suivant la fin de l’exercice financier, tandis que vos coordonnées personnelles peuvent être anonymisées sur simple demande après la libération de votre caution.

Notre portail web utilise uniquement des témoins techniques essentiels au maintien de votre session de réservation et au calcul en temps réel des disponibilités. Lorsque vous utilisez le portail d’accès rapide Wi-Fi invité (via code QR ou puce NFC au chalet), votre consentement aux offres saisonnières est strictement facultatif et révocable en un clic.

En vertu de la Loi 25, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité dans un format technologique structuré et couramment utilisé (JSON/CSV), ainsi que d’un droit à l’anonymisation (« droit à l’oubli ») de vos renseignements personnels.